Políticas de Envío

POLÍTICAS VENTAS WEB KALIDO

  1. Quien puede ser CLIENTE de WEB KALIDO.
    1. Personas naturales o jurídicas
    2. Dentro del territorio nacional.
  2. Requisitos
    1. Cedula de ciudadanía o RUC
    2. Dirección domiciliaria
    3. Número telefónico celular o convencional.
  3. Condiciones de pago
    1. Se pueden realizar los pagos por medio de tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
    2. Verificación del pago, sea tarjeta crédito, de débito, transferencia, sin esta no se puede despachar la mercadería.
  4. Logística.
    1. Los pedidos se despachan desde la fábrica o si el cliente desea retirar en un almacén dentro de la ciudad de Cuenca.
    2. El tiempo de despacho de producto existente es de 2 días laborables.
    3. El tiempo de despacho de producto en producción es de 5 a 10 días laborables.
    4. El cliente tendrá la opción de retiro del almacén del Mall del Río, Edificio Forum o Mall del Alto. Este caso no tiene costo el envío.
    5. El envío es gratuito dentro de la zona urbana de Cuenca.
    6. El costo de logística será según el monto de compra de acuerdo el siguiente rango:
  • Pedidos menores a $150.99 el costo del envío será de $7
  • Pedidos de $151 a $299.99 el costo del envío será de $12
  • Pedidos superiores a $300 no tendrán costo de envío.

Estos rangos aplican para los pedidos realizados fuera de la zona urbana de Cuenca y a nivel nacional.

  1. En caso de que el cliente desee el envío por medio de otro transporte (como Servientrega) deberá pagar el costo de la diferencia del flete.
  2. Si el pedido es a Galápagos, el costo del envío será previa coordinación con el cliente.
  1. Precios y descuentos de venta
    1. El precio de venta será del PVP.
    2. Se aplicarán descuentos o promociones de acuerdo a lo programado y en las fechas establecidas.
  2. Devoluciones y cambios de mercadería.
    1. No se aceptan devoluciones.
    2. Se aceptan cambios por defectos de fábrica, comprobados en el análisis interno.
    3. Se aceptan cambios de tallas en productos que así se comercialicen, (sábanas, edredones, cobertores, cobijas, duvets y plumón) siempre y cuando no sobrepase los 8 días laborables desde la fecha de la factura, conserve el empaque original, él producto se encuentre en óptimas condiciones y sin uso, y el cliente adjunte la factura.
    4. El gasto de flete por cambio en productos debe ser asumida por el cliente.
    5. No se realizan devoluciones de dinero ni anulación de transacciones.